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質問:
招待メールの URL をクリックすると " 登録 URL が無効です"(Invalid registration URL) がページに表示され、 IBM Connections Cloud へアクセスできません。
回答:
招待メールにある IBM Connections Cloud へのリンクは、初回のアカウント登録を完了するための認証トークンが付いている URL になります。
上記のメッセージが表示される主な理由は以下の通りです。
1. 既にアカウントが登録されている場合
既に IBM Connections Cloud に登録処理を完了しているため、再度招待メールにある認証トークン付きの URL からアクセスする必要はありません。
以下のログイン URL より直接 IBM Connections Cloud へアクセスしてください。
https://apps.ap.collabserv.com/manage/account/dashboardHandler/input
※注: もしもパスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある [パスワードを忘れた場合] をクリックし、パスワードのリセットを行ってください。
2. リンクの有効期限が切れている場合
招待のメールが届いて約 28日が経過すると、IBM Connections Cloud に登録を完了するための認証トークンの有効期限が切れます。
組織の管理者、または自分を招待したユーザーに連絡し、招待メールの再送を依頼してください。
3. リンクが完全な URL になってない場合
リンクを登録メールからブラウザーの URL 欄に直接コピー・アンド・ペーストし、完全な URL でアクセスを試みてください。 |