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質問
送信済みビューより、[送信済みメールの回収]ボタンを押すと、表示されるダイアログには[メールが既読でも回収する]のオプションがあります。
しかし、このオプションにチェックしても既読のメールが回収されません。
回収できるようにするには、どうすればいいでしょうか。
回答
IBM SmarterCloud Notesでは、この[メールが既読でも回収する]のオプションが有効に動作するようにする設定は提供されておりません。
そのため、[メールが既読でも回収する]のオプションは、チェックしても効果を得られないオプションです。
オンプレミスのDominoの環境ではサーバー側の設定を変更することにより、このオプションで既読でも回収できるように変更が可能です。
回収機能が無効な環境では、このオプションを非表示にするよう改善要望が提出されています。
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